POLÍTICA DE TROCA
Olá! Para garantir a melhor experiência de compra, nossa política de trocas segue as regras abaixo:
1. PRAZO PARA TROCA
A troca pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deve estar sem uso, sem odores, sem marcas de uso e com a etiqueta anexada.
2. COMO SOLICITAR A TROCA
1. Envie uma mensagem pelo WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca.
2. Anexe fotos do produto para análise.
3. Após aprovação, enviaremos as instruções para devolução e escolha do novo item.
3. CUSTOS DE ENVIO
Caso a troca seja por defeito de fabricação, os custos de envio serão por nossa conta.
Se a troca for por tamanho ou modelo, o frete de envio e reenvio será de responsabilidade do cliente.
4. PRODUTOS NÃO ELEGÍVEIS PARA TROCA
Não realizamos trocas de produtos danificados por mau uso.
Caso tenha dúvidas, estamos à disposição!
📲 WhatsApp (61)9 938874-91
📍 @dbaixodosol
